취소·환불 안내

1. 청약철회의 기본 원칙

유료 서비스의 계약 내용을 서면으로 받은 후 7일 안에 구매 철회를 요청할 수 있습니다. 콘텐츠 공급이 그보다 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날을 기준으로 하며, 그 밖의 기간과 예외는 전자상거래법에 따릅니다.

2. 철회가 제한될 수 있는 경우

• 결제한 결과를 열거나 보고서가 표시되어 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 경우. 나누어 제공할 수 있는 콘텐츠 중 아직 제공되지 않은 부분은 이 제한에서 제외합니다.
• 이용자 요청에 맞춰 개별 제작하는 콘텐츠. 맞춤형이라는 이유만으로 자동 제한하지 않으며, 관계 법령에 따른 별도 고지와 동의 등 필요한 요건을 충족한 경우에만 제한합니다.

제한 사항은 구매 전에 알 수 있도록 결제 화면에 안내하며, 디지털 콘텐츠에는 필요한 사전 안내와 미리보기 등 법정 조치를 제공합니다. 해당 조치를 갖추지 않은 상태에서 제한 조항을 일률적으로 적용하지 않습니다.

3. 열람했어도 환불할 수 있는 경우

• 시스템 장애로 구매한 풀이를 정상적으로 받지 못한 경우
• 안내·광고한 내용 또는 계약과 실제 제공 내용이 다른 경우

운세 해석이 기대와 다르다는 주관적 이유만으로 콘텐츠 하자로 판단하지는 않습니다. 다만 법령에 따른 청약철회 권리나 실제 하자에 대한 구제는 제한하지 않습니다.

표시·광고 또는 계약과 다르게 제공된 경우의 법정 청약철회 기간은 공급일로부터 3개월 이내이면서 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내입니다.

4. 중복 결제·과오금

잘못 청구된 금액은 전액 돌려드립니다. 원래 결제한 수단으로 환급하는 것을 원칙으로 하며, 그 방법이 불가능하면 사전에 안내하고 이용자가 원하는 환급 방법을 협의합니다.

5. 정기 구독

현재 월당은 정기 구독을 제공하지 않습니다. 추후 도입하는 경우 언제든 해지할 수 있도록 하며, 해지 후 다음 회차는 청구하지 않고 이미 결제한 이용 기간은 유지합니다. 구독 해지와 이미 결제된 금액의 환불은 구분하여 안내합니다.

6. 환불 신청 안내

고객센터 이메일 morrowstudio01@gmail.com으로 문의해주세요. 구매 후 환불 문의 시에는 주문번호, 결제일과 환불 사유를 함께 보내주세요. 카드 번호 전체·비밀번호·인증번호는 요청하지 않습니다.

현재는 판매 전으로 결제가 발생하지 않으며 자동 환불 기능은 제공하지 않습니다. 결제 수단별 취소 처리와 반영 일정은 결제 연동을 마친 뒤 안내합니다.

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